قوانین سایت ما را با جزییات بیشتری بخوانید:
مشتری مداری در راس ارزش های سازمانی نگاه ایمن قرار دارد و جلب رضایت مشتری‌ها اولین و بالاترین اولویت می‌باشد. در راستای سیاست های مشتری محور نگاه ایمن و به منظور سازگاری با شرایط اقتصادی جامعه، قوانینی برای فروش در وب‌سایت نگاه ایمن وجود دارد که عمل به این قوانین منجر به افزایش رضایت مشتریان، جلب اعتمادشان و از همه مهم تر ساخت و ایجاد تجربه ای عالی در خرید از شما می‌شود. همچنین عمل به این قوانین باعث جلوگیری در سو استفاده از نگاه ایمن و کوتاه نمودن دست سودجویان خواهد شد.
تمام محصولات ارائه شده در سایت نگاه ایمن، مستقیم و بدون واسطه ارائه می‌شود تا همواره قطعات اورجینال با گارانتی اصلی به دست شما برسد.
شرایط انصراف از خرید:
1) اگر سفارش شما هنوز به دستتان نرسیده‌است و وضعیت سفارش‌تان یکی از حالت های در حال بررسی یا در حال ارسال است، این امکان را دارید تا بخش پشتیبانی سایت تماس حاصل نمایید و از وضعیت دقیق محصول خود مطلع شوید.
2) نگاه ایمن موظف است، کالای سفارش داده شده توسط مشتری را برای او ارسال کند.
3) پس از ثبت سفارش و تکمیل فرآیند خرید، مبلغ کالا تغییر نخواهد کرد.
4) در حال حاضر امکان تغییر آدرس، پس از ثبت نهایی سفارش و تکمیل فرآیند خرید، وجود ندارد.
5) قیمت تمامی کالاها در وب‌سایت به طور دقیق و کامل ثبت شده و هیچ هزینه ای بجز هزینه ارسال (حمل و نقل) به آن اضافه نخواهد شد.
6) تایید و پردازش سفارشات در روزهای کاری انجام می شود و پردازش سفارش ها در تعطیلات رسمی یا خارج از ساعت کاری، امکان پذیر نیست .
7) مسئولیت تمامی کالاها در هنگام ارسال بر عهده ی شرکت های حمل و نقل می باشد .
8) حمل دستگاه به مراکز گارانتی در تهران و شهرستان ها به عهده ی خریدار می باشد.
مدت زمان تحویل (ارسال) کالا:
شهر تهران: همان روز به مشتری با پیک ارسال می شود.
شهرستان: همان روز با پست یا تیپاکس ارسال می شود.
روند مرجوعی کالا :
کالای سالم و پلمپ مرجوعی ندارد
ساعات پاسخگویی:
همه روزه از ساعت 10:30 الی 18:30 آماده ی پاسخگویی به مشتری‌ها خواهیم بود.
در روزهای تعطیل و خارج از ساعت های اداری، از پاسخگویی معذوریم.
حریم خصوصی:
نگاه ایمن با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی از کاربران درخواست می کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد.
برای پردازش و ارسال سفارش‌ها، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن مورد نیاز است.